|
Taxa de mentenanta aplicata de operatorul RCS-RDS a fost aplicata ilegal, considera Agentia Nationala pentru Protectia Consumatorului (ANPC). Reprezentantii institutiei au mentionat ca aceasta taxa a fost perceputa fara notificarea prealabila a consumatorilor, incalcandu-se prevederile legale. Aceste constatari au fost facute dupa ce s-au primit numeroase sesizari din partea cetatenilor.
Potrivit reprezentantilor ANPC, drepturile consumatorilor, la incheierea contractelor, sunt:
-de a plati, pentru produsele sau serviciile de care beneficiaza, sume stabilite cu exactitate, in prealabil; majorarea pretului, tarifului, taxelor, comisioanelor, dobanzilor, penalitatilor si a altor eventuale costuri stabilite initial este posibila numai cu acordul scris al consumatorului.
-de a fi notificati in scris cu privire la orice modificare ca urmare a prevederilor contractuale referitoare la valoarea dobanzilor, comisioanelor, penalitatilor sau oricaror altor costuri, cu cel putin 30 de zile inainte de aplicarea noilor valori.”
ANPC a dispus ca operatorul economic RCS-RDS sa intre in legalitate prin notificarea consumatorilor cu privire la noua taxa. Astfel de taxe pot fi percepute numai cu notificarea prealabila a consumatorilor si dupa obtinerea acordului din partea acestora.
Sursa:citynews.ro
Pe aceeasi tema:
|
